Vitrage auto : L’alternative qui bouscule le vitrage automobile français

En six ans, 123 Pare-Brise est passé de 27 à 173 centres en France, sans franchise et avec un modèle 100 % intégré. Adossée au groupe suédois Cary depuis l’an dernier, l’enseigne nordiste vise 200 agences fin 2026 et affiche une ambition claire : devenir la véritable alternative au leader du marché.

Créée le 18 mai 2020, 123 Pare-Brise a fait un choix structurant dès l’origine en se développant exclusivement en succursales. Aucun franchisé, aucun indépendant, mais un réseau totalement intégré pour garantir une homogénéité de service. « Le client vient chez nous pour un service six étoiles, et il doit retrouver exactement le même niveau de prestation partout en France », a résumé Ludovic Vaesken, le directeur du réseau et co-fondateur.

En 2025, l’enseigne a ouvert entre 25 et 35 nouveaux centres selon les périodes, portant son maillage à 173 agences. Le rythme est soutenu, avec une moyenne de trois ouvertures par mois. L’Île-de-France, longtemps absente du maillage, fait désormais l’objet d’une forte accélération avec quatre centres ouverts en quelques semaines, et une douzaine à quinze attendus d’ici fin 2026 dans l’hexagone avec l’objectif annoncé de 200 centres en fin d’année.

Un modèle centré sur la qualité et la formation

La mono-activité vitrage est assumée. Tous les techniciens sont formés en interne via un centre dédié à Bourgoin-Jallieu en Isère qui a délivré 40 CQP en un an. Une nécessité à l’heure où les pare-brise embarquent caméras, capteurs et systèmes ADAS de plus en plus technologiques. Aujourd’hui, 100 % des véhicules traités qui disposent de ces aides à la conduite repartent avec le recalibrage des caméras et aides à la conduite. 123 Pare-Brise réalise 98 % des interventions en atelier, principalement sur des véhicules légers. Au siège nordiste (il y a un second siège à Bourgoin-Jallieu) de Marquette-lez-Lille, un Call Center de 40 collaborateurs centralise la relation client.

Une transparence affichée et charte éthique appliquée

Dans un secteur parfois critiqué pour ses pratiques, 123 Pare-Brise revendique un référentiel de facturation strict : « ni fraude, ni surfacturation » comme l’a bien précisé Ludovic Vaesken. Tous les collaborateurs signent une charte éthique interne et l’enseigne affirme n’avoir recensé aucun cas de fraude depuis sa création. Elle se dit par ailleurs prête à travailler avec France Assureurs pour renforcer la transparence du marché.

L’appui stratégique du groupe Cary pour viser 250 à 300 centres dans les prochaines années

Depuis 2025, 123 Pare-Brise évolue dans le giron de Cary Group, entré au capital à hauteur de 51 %. Présent dans 13 pays européens, le groupe suédois permet à l’enseigne française de partager des bonnes pratiques, d’accéder à des innovations techniques et de sécuriser son développement.
L’objectif est pleinement assumé : devenir la deuxième force du vitrage automobile en France d’ici fin 2026, derrière Carglass. A moyen terme, le potentiel est estimé entre 250 et 300 centres sur tout le territoire et ce malgré un marché en léger recul car comme l’a indiqué Ludovic Vaesken « le contexte n’est pourtant pas porteur. Le marché du vitrage automobile enregistre une baisse de volume oscillant entre -2 % et -10 % selon les mois et saisons. Moins de kilomètres parcourus, des vitesses moyennes en baisse, des hivers moins rudes et les sinistres de vitrage diminuent. En revanche, la valeur unitaire des interventions progresse nettement, portée par la technologie embarquée des véhicules récents ». Le développement de 123 Pare-brise passe aussi par le B2B et l’enseigne a également signé un partenariat exclusif avec Feu Vert pour s’adresser plus efficacement au marché des professionnels et des flottes d’entreprises qui pourront également profiter des centres un peu partout en France.

Un ancrage fort dans les Hauts-de-France et une visibilité en hausse

L’histoire de l’enseigne reste profondément liée aux Hauts-de-France. Née à Lille au sein d’AMS (Auto Management Service) il y a une dizaine d’années avant de devenir 123 Pare-Brise en 2020, elle y compte aujourd’hui 562 collaborateurs, siège inclus. Le maillage régional demeure stratégique avec 26 agences dans le Nord-Pas-de-Calais, et un objectif de 30 début 2027. Pour renforcer sa visibilité, 123 Pare-Brise a lancé en mars dernier sa première campagne télévisée nationale. Elle s’ajoute à une stratégie de notoriété déjà bien installée à travers de nombreux partenariats sportifs avec le RC Lens et l’Olympique de Marseille en Ligue 1, le BCM Gravelines-Dunkerque en basket, l’USL Dunkerque en Ligue 2, les Girondins de Bordeaux en N2 ou encore les Dragons de Rouen en hockey sur glace.

Photos 123 Pare-Brise